新潟の医療用専門のかつら屋さんレリエンスについて
レリエンスのコバヤシです。レリエンスは円形脱毛症に悩む患者さんや抗がん剤治療の患者さんのために、医療用専門にかつらを作っている新潟のかつら屋さんです。
完全予約制でご相談できる患者さんのためのお客様相談室は新潟市東区に、またカツラのメンテナンスのほか、自毛デビューできるまでの自毛のカット調整も行う完全個室、完全予約制の美容室は新潟駅から徒歩7分のところにあります。
かつら・ウィッグはすべて自社製造。”こんなものがあったらいいな”、を即商品に反映しながら、髪に関するちょっとした困り事、毎日の不便をあなたといっしょに解決していきます。
ご相談、ご試着当日の前金、契約等は一切ありません。安心してご相談ください。
プライバシー厳守の観点から、お客様相談室は完全予約制です。事前の電話予約をお願いいたします。
患者さんのためのお客様相談室 お電話(025)278-9123
お客様相談室の場所はこのページを見てください。
年中無休で午前9時から午後10時まで。仕事が終わってからも、ゆっくりとご相談できます。
ご要望に応じて、ご自宅、病室、また通院日に合わせて病院に伺います。まずはお電話でいろいろと質問してみてくださいね。
あなたの髪の毛を使ってかつらを作ります
自分の大切なお父様、お母様、子供さん、ご主人、恋人のために「自分の髪の毛を使って”かつら”を作って欲しい」という方が増えてきています。
”あなたの髪の毛を使って、あなたの大切な方のためにかつらを作る”というのは本当にすばらしいことですよね。
レリエンスでは”あなたの大切な方に送るかつら”を、あなたから頂いた髪の毛を使ってお作りいたします。
まずはきちんとお話から。お問い合わせだけでも構いません。
お問い合わせはお電話(025)278-9123まで。
2011.01.24 09:59
新潟の医療用専門のかつら屋さん、レリエンスのコバヤシです。
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昨夜から新潟市は雪が降りましたが、お客様相談室前の道路は路面の雪も消えてます。
気象庁からは全国的に低温注意報がちょこちょこ出されているそうで、こんなに頻繁に気象庁から低温注意報が出されることは例年ないとのこと。
春の足音が聞こえるまではもう少しかかりそうです・・・
ところで、昨日レリエンスのお客様からお手紙をいただきました。ウレシイお手紙でした。
詳細はこんな感じです。

(上記画像をクリックすると拡大します)
1.医療用かつら・ウィッグを購入しようと思ったきっかけは何ですか?
がん治療にあたり、抗がん剤の副作用についての説明を看護師の方から受けた際、かつらの購入を勧められたため。
2.どこで、何がきっかけでレリエンスの商品を知りましたか?
病院の待合室に置いてあったパンフレットで。
3.レリエンスの医療用かつら・ウィッグを知って、すぐに購入しましたか?すぐに購入しなかったとしたら、それはなぜですか?
知ってから約1か月くらいに購入を決めました。
実際に治療が始まるまで日があったのと、別の会社製品のものとも比較したかったので。
4.いろいろな医療用かつら・ウィッグがある中で、何が決め手となって、レリエンスの商品を購入しましたか?
実際に試着した時の質感が良かったのと、レリエンス専門の美容室があって、人目を気にせずにすむ個室でのケアをお願いできる、ということで、レリエンスさんにお願いすることにしました。
5.実際使ってみていかがですか?率直な感想を書いてください。
髪の自然な感じに満足しています。
この方はK様といって新潟市内の方で、現在抗がん剤治療をされています。
K様、治療が一段落終わって暖かくなってきましたら、相談室に顔出してくださいね。待ってます!
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2011.01.19 18:21
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お客様からよくお聞きするお話し。
それは、当社に電話するまで相当の勇気がいった、ということ。
「電話をしたら強引に売りつけられるのではないか」、または「しつこく売り込みされるのではないか」と皆さん、心配されていたそうです。
お客様の中には、「商品を見せてもらって、その商品に満足できなかった場合、自宅に来てもらっていたら、なかなか断われなくなるのでそれが心配でした・・・」といった方もいらっしゃいました。
かつら、ウィッグはどうしても高い買い物になってしまいます。ですから、こういった心配は当然です。
お電話をいただいたお客様に私はいつも「こちらから病院、病室、ご自宅にうかがった時であっても、当社の商品に満足できない場合は、断わっていただいても構いません」とお伝えしています。
それは私自身、満足できない商品は絶対に買いたくないからです。
実際、買う気もない商品を強引にセールスマンから勧められたイヤな経験も何度かしています。
ですから、自分が経験したこういったイヤな思いは、私のお客様には絶対にさせたくないといつも考えています。
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2010.09.30 15:22
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こんにちは。

先日、患者さんから以下のようなアンケートの回答をいただきました。
1.医療用かつら・ウィッグを購入しようと思ったきっかけは何ですか?
抗癌剤治療で脱毛したため。
2.どこで、何がきっかけでレリエンスの商品を知りましたか?
インターネットで医療用ウィッグをさがしていてみつけた。
3.レリエンスの医療用かつら・ウィッグを知って、すぐに購入しましたか?すぐに購入しなかったとしたら、それはなぜですか?
すぐです。
4.いろいろな医療用かつら・ウィッグがある中で、何が決め手となって、レリエンスの商品を購入しましたか?
実際にみて、ためしてみることができること。
髪は自然そうだったこと。
新潟日報の記事を読んで、信頼できるかなと思った。
ホームページの内容がわかりやすく、信頼できそうだった。
5.実際使ってみていかがですか?率直な感想を書いてください。
オーダーメイドだったので、つけごこちはとてもよいと思います。
前の自分の髪より良いのではないかと思う位です。
カットもシャンプーもできるし、おしゃれウィッグ感覚で使っています。
でも、暑い時はキツイ・・・。そんな悩みを解決できる画期的なかつら開発されませんかね?
(筆者小林談)
たしかに今年の猛暑のような時期のかつらは大変です。
今年の猛暑を経験したことで、当社ではこれまでよりもさらに通気性のよい、熱を放出する素材を現在開発中です!
お忙しい中、アンケートにお答えいただきありがとうございました!
当社ホームページにも紹介させていただきました!⇒こちらです
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こんばんは。
今日、患者さんよりお手紙頂きました。
今月納品した方です。
お手紙の中に、「こうした方がいい」というアドバイスもいただきました。
人は気になったことを、その本人に直接注意したりはしづらいものです。
そんな中で、今後のアドバイスもお手紙に添えてくださったことには本当に感謝しております。Iさん!
これからも髪に悩む患者さんの支えとなるべく、精一杯頑張っていきます!
今日はこれから外出なので、お手紙のほうは後日ホームページにアップしたいと思います。
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2010.08.01 17:16
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おはようございます。
患者さんからのお手紙をいただきましたので、ホームページに更新しました。
新しい生の声はこちら
お世辞でも誉めていただくと嬉しいものです…。
午後に当社美容室で納品をさせてもらいました。
治療中にもかかわらず非常に元気そうで、とても安心しました。
「自宅から近いのでシャンプーとセットで定期的に美容室に来るわ!」とおしゃっていただきました。
本当にありがたいことです。
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2010.07.26 17:50
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起業までの経緯と私のプロフィールはこちらをご覧ください。
こんにちは。
最近時間がある時に、ホームページの編集をしています。
ホームページの中に「お客様の声」という欄がありますが、これまで患者さんからいただいた手紙をそこにそのまま掲載してみることにしました。
なお掲載したお手紙すべては、患者さんから事前に了解を取っております。
お客様の声はこちらから
新潟の本日の日中は32℃。
まだまだ暑い日が続きます。
でも早朝は結構涼しいですよ。
7時を過ぎると急に暑くなってきますが、5時前はかなり涼しいので早起きすると仕事がはかどります。
皆さんのお住まいの地域ではどうですか?
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2010.07.02 13:01
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起業までの経緯と私の暴露プロフィールはこちらをご覧ください。
こんにちは。
レリエンスでは医療用完全オーダーメイドかつら・ウィッグを、大手かつらメーカーの半分以下の価格でご紹介しておりますが、採寸から仕上がりまでどうしても3~4週間かかってしまうため、抗がん剤治療で急な脱毛をした患者さんなどは、オーダーメイド商品で間に合わせることができません。
こういった患者さんのために、レリエンスではすぐにお渡しできる商品もご用意しています。価格は58,000円(化せん毛100%)、98,000円(形状記憶耐熱毛ミックス)、178,000円(高級人毛ミックス)となっています。
先日、群馬県の患者さんから患者様専用相談室に問い合わせがありました。「NHKでレリエンスのことを見ました」ということでした。
急に脱毛してしまい、すぐにウィッグが必要だということでしたので、”すぐにお渡しできるウィッグを”こちらからお送りしました。
その後、「ちょっと合わなかった」ということでウィッグを返品されましたが、その中に次のようなハガキを入れていただきました。

この度は親切で早い対応をありがとうございました。ていねいに説明していただき感謝しております。今回は申し訳ありませんが返品させていただきます。少しですが皆様でお味見下さい(お菓子を頂きました!)
頂いたお菓子、うちの子供といっしょにいただきました。
ありがとうございました!
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2010.06.18 08:59
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起業までの経緯と私の暴露プロフィールはこちらをご覧ください。
おはようございます。
ここ最近、患者さんからお手紙を3通いただいていました。

直筆でお手紙いただきました!
患者さんに了承をいただいて、その内容をホームページに載せました。→その内容をご覧になりたい方はこちらをクリックしてください。
患者さんの喜びの声でパワーをいただいています!
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2010.05.22 12:28
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起業までの経緯はこちらをご覧ください。
こんにちは。
先ほど、シャンプーとリンスの依頼電話があり、すぐ近くだったので、ウィッグをお預かりにご自宅に訪問。
抗がん剤治療が終わってからしばらく経っていることもあり、全体的に毛が生えてきていました。もう地肌が見えません。
ベリーショートのスタイルといった感じです。
ただ、このベリーショートスタイルですと、外出の時にそれに似合う洋服がないそうで、お出かけの際は必ずウィッグを使ってくれているそうです。
レリエンスのウィッグ、まだまだ活躍できそう。
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レリエンスは円形脱毛症、抗がん剤治療の患者さんの一番身近な地域サポーターとして、治療を続けるみなさんのQOL(生活の質)向上に取り組んでいます。
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2010.04.22 10:49
おはようございます。
抗がん剤治療、円形脱毛症で治療中の女性にやさしい新潟のかつら屋さん、医療用ウィッグ専門店レリエンスの小林です。
起業までの経緯はこちらをご覧ください。
ちょっと前になりますが、お客様から”喜びの声”をいただいていました。
それをホームページにアップしてみました。
トップに載せています。
皆さんからの声が一番の力になっています。
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レリエンスは抗がん剤治療、円形脱毛症治療の患者様の一番身近な地域サポーターとして、治療を続けるみなさんのQOL(生活の質)向上に取り組んでいます。
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