あなたのように「長年使い慣れたかつらが、かなり傷んできたので、できることなら修理して、これからも今しばらく使っていきたい・・・」という方が、「レリエンスの人は、大手かつらメーカーの工場に長くいたようだ」という理由で、”ダメもと”で当社に修理の注文をされ、今では、「予想以上にきれいに修理してもらって、とっても満足しています」と言っています。

レリエンスのかつら・ウィッグの修理は、次のようなあなたにオススメです。

とはいっても、「レリエンスってかつら屋は、本当に信用できるのか？」、が心配ですよね。そこでレリエンスでは、レリエンスでオーダーメイドかつら・ウィッグをおつくりになられたお客様からの直筆のお手紙 | レリエンスを、お客様から了承を得た上で、ここでご紹介いたします。修理を依頼されたお客様からではないのですが、代わりにご紹介をさせていただきます。

またレリエンスはこれまで、テレビ（NHK)、新聞等でも紹介されておりますので、併せてここでご紹介させていただきます。詳しくはこちらへ マスコミ紹介 | レリエンス

レリエンスの修理は、レリエンスの製品ではない、他のかつらメーカーの製品であっても構いません。全国どこからでも、当社に製品を送っていただければ、製造現場で培ってきたこれまでの経験を元に、国内にある自社工房にて、熟練の職人が3～4週間で、あなたのかつら・ウィッグを元通り綺麗によみがえらせます。

かつらウィッグの修理には、増毛、分け目部分の取替え（人工皮膚・ネット）、周囲の人工皮膚ウレタン部分のコーティング・亀裂修理、ネットの破れ等の補修、白髪、ポイントメッシュカラー等の追加増毛、毛がらみ・縮れの修理増毛、などがありますが、こういった修理が複数箇所あっても、レリエンスの料金はシンプルでわかりやすい、一律価格31,500円（税込）。全国どこでも送料無料。商品代引手数料・振込手数料は当社負担ですので、別途掛かることはありません。
なお、人毛を使った毛長20センチ以上の増毛修理については、別途料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。、料金は変動しますので、詳しい料金はお電話、またはメールでお問合せください。

その他、「修理の注文をしてみたいけど、インターネットでの注文はちょっと不安・・・」という方も、当社まで直接お電話、またはメールでお問合せください。お電話、メールも365日受け付けております。
【３６５日電話受付】 朝８時から夜１０時まで
電話（０２５）２７８－９１２３
メールによるお問い合わせはこちらまで メールお問合せ | レリエンス

１．個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものをいいます。

２．個人情報の収集

当社では商品のご購入、お問合せをされた際に、お客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当社で収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)配送先情報
f)当社とのお取引履歴及びその内容
g)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

３．個人情報の利用

当社では、お客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)新商品等のお知らせご案内

当社では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関、若しくは地方公共団体、又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

４．個人情報の安全管理

当社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで、個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

５．個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。

６．cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

７．SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

８．お問合せ先

株式会社レリエンス
〒950-0871
新潟県新潟市東区山木戸3-7-9　ソーゴビル2F
TEL：(025)278-9123
FAX：(025)270-8117
MAIL:info@iryokatsura-tsuhan.com

９．個人情報保護方針の変更

当社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他、個人情報保護方針の変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

増毛修理してもらった製品は、ヘアカットしてもらってから送ってもらいたい！ というあなたへ・・・

増毛修理した製品に関しましては、それまでの毛の長さと毛の量が変わってくるため、装着使用する前に一度、ヘアカットの必要がでてきます。

「普段行きつけのサロン、理容室、美容室でヘアカットしてもらう」という方につきましては、修理完了と共に、そのまま製品をお送りしますが、「ヘアカットしてもらってから送ってもらいたい」という方につきましては、大手かつらメーカーでカットを担当していた熟練の当社スタッフが、カット・調整してからお送りします。

①ヘアカット指示について
ご希望のヘアカット、ヘアスタイル、および髪の毛の量がある場合、参考となる写真、その他のかつら、ウィッグ製品がありましたら、修理該当製品を当社に送る際に、いっしょに送ってください。参考となる物をお送りいただけない場合は、電話、メールでお客様と確認しながら、可能な限り対応していきます。

なお、複数回のヘアカットが発生し、該当製品がお客様と当社の間を行ったり来たりする場合、最初に当社から製品をお送りする場合の送料は無料となりますが、それ以降に発生した宅急便等の送料はすべてお客様のご負担となります。当社からの発送で2回目からにつきましては、着払いによる送付でお客様のご負担となり、お客様から当社に製品を返送する際も、お客様のご負担で返送していただくことになりますので、あらかじめご了承願います。

②料金について
修理代金とは別に、６，３００円（税込）をお申し受けいたします。

③返金について
ヘアカットが原因による返金には応じられませんので、あらかじめご了承ください。

【レリエンス代表社員のごあいさつ】
はじめまして。レリエンスの代表社員、小林勝広です。私は以前、大手かつらメーカーの工場で１２年間働いていました。日本、欧米から、かつら、ウィッグの注文を受け、工場内で熟練の職人が一つひとつ、髪の毛一本一本から手作りで作製し、私自身は商品開発に携わっていました。この、かつら工場での１２年間の経験をもとに、２００８年、私は株式会社レリエンスを立ち上げ、独自に開発したオーダーメイドかつら、ウィッグの受注生産をしてきました。

オーダーメイドでかつら、ウィッグを作った方の中には、「少しいたんできたが、使い慣れて、自分にピッタリ合っているので、できれば手直しして、もう少し使いたい」、とお考えの方も多いと思います。そういった方のために、レリエンスの自社工房では、これからもまだまだ使えるように、今できる可能な限りの修理、手直しをし、お客様のもとにお届けしています。

かつら、ウィッグは体の一部となるもの。ですから、修理、手直しをしてまだ使えるのであれば、少しでも長く使っていただきたい。自社工房を持つレリエンスは、そう考えています。

レリエンスの工房は、日本国内にあります。ピンなどの取付は数日で仕上がりますが、増毛、土台部分となるネットやウレタン部分の修理などは、３～４週間で仕上げます。

新品の無理な押し売りなどはしません。まずは、どういった修理をご希望なのか、お電話、メールでお問合せください。「かなりいたんでいるけど、直せるかな？」、といった方でも結構です。私が責任を持って、可能な限りの修理、手直しをいたします。電話(025)278-9123、メールによるお問い合わせはこちらまで メールお問合せ | レリエンス

• ・平成22年9月7日の新潟日報朝刊にレリエンスの記事が掲載されました
• ・平成22年5月26日のNHKおはようにレリエンス代表の小林が出演しました
• ・平成22年5月1日の朝日新聞でレリエンス代表の小林が紹介されました
• ・平成22年3月23日の毎日新聞で紹介されました
• ・平成22年1月19日の新潟日報で紹介されました

・平成22年9月7日の新潟日報朝刊にレリエンスの記事が掲載されました

”「薄毛」に悩む女性多く”という特集記事の中で、新潟県内で女性の髪の悩みに対応している医療用かつら業者、ということで紹介いただきました。

△マスコミ掲載歴一覧に戻る

・平成22年5月26日のNHKおはよう日本に出演しました

医療用かつら・ウィッグに特化し、地域に根付いたベンチャー企業が新潟にあるということで、NHKから取材を受けることになりました。

当初より5分少々の番組と聞いていましたが、撮影はなんと3日間にも及び、番組制作の大変さを初めて知りました。

まずは撮影風景からです。

ディレクターさん、こんなこと言っています。「それでは撮影入りますけど、小林さん大丈夫ですか？（小林さんを見てると、何かこっちまで不安になってくるな～）」

NHKの若き新鋭ディレクターと当サロンの女性スタッフです。二人とも独身。爽やかな笑顔がとても印象的です。

カメラを向けられると結構緊張するものです。なんだか頭が真っ白になってきたぞー！

個室サロンの中に入りきれず、音声さんはとなりから音をひろっています。いろいろな機材があるんですね。

えり足部分の毛先は服にすれて縮れやすくなります。熱処理で毛先の縮れを直すところを撮影することになりました。

若きディレクターが心配そうに後ろから見つめます。（小林さん大丈夫かな～）

撮影の合間の打ち合わせです。長時間の撮影で疲れから目もうつろです…

今回は私の大事なお客様である長澤様に出演をお願いしました。ウィッグを取った、脱毛状態のところも快く撮らせていただきました。勇気を出してここまで協力していただいたこと、本当に感謝です。

自分の出番が終わってホッと一息。でもほかの撮影が気になってチラチラと後ろからチェック中！

当美容室の女性スタッフです。女性の患者さんには女性スタッフが担当します。かつら・ウィッグのケアはもちろん、伸びてきた自毛もケアします。

3日間の撮影お疲れ様でした！NG連発でいつもの倍時間がかかったと思います。ご理解に感謝です！

撮影終了でみなさんから笑みがこぼれました。本当に良かった…

撮影風景は動画でもアップしていますので、ぜひご覧ください。

△マスコミ掲載歴一覧に戻る

そして放映当日の平成22年5月26日（水）、NHKおはよう日本首都圏の番組はこんな感じでした。

次はがん患者を支える取り組みについてです。
抗がん剤による治療を受けた人の多くが、副作用で髪の毛を失っています。
こうした患者のためのかつらは、頭の形に合わせて作らないと、ズレて頭皮が荒れてしまいますが、オーダーメイドは高額なため、購入をためらう人が少なくありません。

こうした中、価格の安いかつらが登場し、がん患者を支えています。

新潟市の長澤みどりさん、39歳。去年11月乳がんと診断されました。抗がん剤治療で髪の毛が抜けてしまいました。

これはがんになる前、まだ髪が生えていた頃の長澤さんです。人と接するのが大好きで、介護士の仕事をしていました。
しかし髪の毛を失ってからは人の目が気になり、外出することがほとんどできなくなりました。

「まわりの目っていうのは、私に限らずだと思うんですけど、まぁ私は特にかもしれないんですけど、気になりますね。髪があって生活がしたい」

「これがわたしの相棒ちゃんのかつらです」

普通の生活がしたい。長澤さんはかつらを購入しました。
大手メーカーのものはおよそ60万円。手が届かないとあきらめていた時、このかつらの存在を知りました。

かつらを手に入れたことで、以前の暮らしが戻ってきました。

娘の保育園に帽子で頭を隠して通っていた長澤さん。今では人目を気にしないでどうどうと送り迎えできます。

「かつらがあったおかげで外にも出られるし、再来週も遠足があるんですけど行こうかなって思っていますし」

長澤さんのかつらを作った新潟市のメーカーです。

代表の小林勝広さんは大手かつらメーカーの元社員。低価格のかつらを販売するため、様々なことに取り組んできました。

まず、かつらを人件費の安い中国の工場で製造。直接取引きすることで中間マージンをなくしました。

次に店を持たずにホームページでかつらを販売。テナント料をおさえました。

さらに大手メーカーのように、CMなどの宣伝を行いません。がん患者がいる病院に直接出向き、商品のPRをしています。

こうした努力の結果、価格をおさえることに成功、これまで50個のかつらを販売しました。

「始めて買ってくれました患者さんが非常に喜んでくれまして、それまでふさぎこんだりして外にも出られなかったということをおしゃっていたので、役に立てて本当によかったと思いました」

「こんにちは」
「どうもいらっしゃいませ。お待ちしておりました。」
「今日はよろしくお願いします」

小林さんはかつらを売ったあとのがん患者のサポートもしています。
いつも自信を持って人前に出られるよう、かつらの手入れを行っています。

提携している美容室にやってきたのは、あの長澤さんです。一時間かけ、傷んでしまったかつらの毛先を直してもらいました。

（小林）「失礼します。どうですか」
（長澤さん）「ありがとうございました。昨日よりさらに外に出たくなりました。髪をさっさっとなびかせながら、歩きたいですね。ほんとにありがとうございます。出会いがあってほんとに」
（小林）「ご縁に感謝です」
（長澤さん）「そうですね」

「元気になってまた普段の生活に戻っていただきたいと思いますし、それが一番ですね。
そのための手助けができているということであれば、非常に私もやりがいがありますし、継続的にそうした精神的な支えになっていければと思っています」

がんと闘う女性に希望を与える低価格のかつら。
これからも多くの人を支え続けます。

かつらは医療保険が適用されないため、なかなか広く普及していません。こうしたことから、レポートで紹介したような低価格のかつらの需要が高まっていて、メーカーの数も全国で増えてきているということです。

△マスコミ掲載歴一覧に戻る

・平成22年5月1日の朝日新聞でレリエンス代表の小林が紹介されました

医療用かつらを専門に扱うベンチャー企業を立ち上げたレリエンス代表の小林に焦点を当てた記事を書いていただきました。

△マスコミ掲載歴一覧に戻る

・平成22年3月23日の毎日新聞にレリエンスのことが紹介されました

「低価格で医療用に特化したかつらが、抗がん剤治療の副作用で髪の毛を失った患者さんの社会復帰の励みになっている」、という内容でご紹介いただきました。

△マスコミ掲載歴一覧に戻る

・平成22年1月19日の新潟日報にレリエンスが紹介されました

地域に根づいた医療用専門のかつら屋さん、ということでご紹介いただきました。

△マスコミ掲載歴一覧に戻る