ご購入方法
ご購入の方法とその流れは次の通りです。
- 【ステップ１】 お電話、メールでお問い合わせいただきます
- ↓
- 【ステップ２】 商品確認、ご試着をしていただきます
- ↓
- 【ステップ３】 ご購入、ご注文いただきます
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- 【ステップ４】 再現美容師がヘアスタイルを再現します
【ステップ１】 お電話、メールでお問い合わせいただきます
レリエンスにお問い合わせをいただくお客様のそのほとんどが、「ウィッグは初めて」という方ばかりです。ですので、お客様には直接お会いした上で商品を見ていただくことから始まります。
「商品を見たいんですけど・・・」、「試着お願いしたいんですけど・・・」、「医療用ウィッグは普通のウィッグとどこが違うんですか？」、といった感じでご連絡の上、レリエンスのお客様相談室までお越しください。
「遠方のなので・・・」、「体調がよくない」、といった理由でレリエンスのお客様相談室にお越しいただけないお客様につきましては、こちらよりご自宅、病室等におうかがいいたします。新潟県外であっても構いません。佐渡、粟島地域にも定期的におうかがいしています。
レリエンスお客様相談室
電話 （０２５）２７８－９１２３ 受付は年中無休で朝の8時から夜の１０時まで
住所
〒950-0871 新潟県新潟市東区山木戸3-7-9 ソーゴビル２Ｆ 地図はこちら
２４時間受付のメールはこちらへ
【ステップ２】 商品確認、ご試着をしていただきます
直接お会いした上で商品の確認、ご試着をしていただきます。またこの段階で、医療用ウィッグに関する疑問、円形脱毛症および抗がん剤治療による脱毛とその事例、ウィッグを使い始めるタイミングなど、ウィッグ購入前の疑問、質問にすべてお答えします。
【ステップ３】 ご購入、ご注文いただきます
レリエンスでは「すぐにお渡しできる商品」と「オーダーメイド商品」の２種類があります。脱毛状況、お仕事の内容、予算等をご考慮の上、最適な商品をお選びいただきます。
「すぐにお渡しできる商品」はすでにカット、スタイリングがされています。レリエンスのお客様相談室、またはご自宅、病室にて即日お渡しが可能です。
「オーダーメイド商品」はお客様に合ったサイズを確認し、お客様よりご要望のヘアスタイル、カラーをお聞きしてからの製作となりますので、商品完成はご注文から３～４週間後となります。ご注文の際にお申込金として50,000円をお申し受けし、商品が完成しましたら残りの金額をお支払いいただきます。
【ステップ４】 再現美容師がヘアスタイルを再現します
ご注文した「オーダーメイド商品」が完成しましたら、完全個室、完全予約制のレリエンスお客様相談室にお越しいただくか、レリエンスの再現美容師がこちらからご自宅、病室におうかがいします。お客様には完成した商品を装着していただき、再現美容師が脱毛前のヘアスタイルを再現して最終的に仕上げていきます。
再現美容師による最終仕上げには別途費用はかかりませんが、商品をお渡しした後のカット、スタイリングにつきましては別途費用がかかりますので予めご了承願います。ご要望により、お客様の行きつけの美容室でカット、スタイリングしていただくことも可能です。
